FAQ

高価な買い物なので心配です

ご安心ください。当店は兵庫県姫路市の駅前エリアに店舗を構えており、創業から約60年の歴史があります。
地域のお客様に長年ご愛顧いただいており、信頼と実績を築いてまいりました。

当店では新品だけでなく、中古のジュエリーも取り扱っておりますが、
すべての商品の品質は専門家による厳しい検査を経ておりますので、安心してお買い求めいただけます。

ご不明な点やご相談がありましたら、いつでもカスタマーサポートまでお問い合わせください。

 

注文から配送までの流れを教えてください

ご注文いただいた後、システムから確認メールが届きます。
通常3営業日以内に発送しております。

 

商品が届きません

配送地域により異なりますが、通常、ヤマト運輸の国内配送は3-7営業日となっております。

しかしながら、近年の運送・配達事情により、お届けまでさらにお時間を要する場合がございます。
配送状況は、発送完了のお知らせに記載しているヤマト運輸の追跡番号からご確認ください。

 

送料はいくらかかりますか

全国一律1,100円です。

 

商品の返品・交換は可能ですか

商品到着後7日以内にご連絡いただき、未使用かつ発送時の状態のままであれば、受付いたします。
詳細は利用規約をご覧ください。

 

どんな支払い方法を選べますか

クレジットカード、もしくは銀行振込をお選びいただけます。
代金引換での発送にはご対応しておりません。